什么是商业系统

一、什么是商业系统

商业系统，就是能给商业经济带来效益和获利的系统。从金融方面讲，可让一个企业能以最低的投入，产出最大的回抱行为，都称之为商业行为。

商业智能系统（Business Intelligence，简称：BI），又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。

商业智能的概念最早是由GartnerGroup提出来的。确切地讲，商业智能并不是一项新技术,它是将数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘(DM)等技术与资源管理系统(ERP)结合起来应用于商业活动实际过程当中，实现了技术服务于决策的目的。

创业公司在商业模式上常见的失误有：做出来的解决方案没有市场需求，产品缺乏特定的市场，产品总是免费赠送。一个好的商业模式至少要包含以上10个基本元素中的前7个。

价值定位必须清楚地定义目标客户、客户的问题和痛点、独特的解决方案以及从客户的角度来看，这种解决方案的净效益。

目标市场是创业公司打算通过营销来吸引的客户群，并向他们出售产品或服务。这个细分市场应该有具体的人数统计以及购买产品的方式。

口头演讲和病毒式营销是目前最流行的方式，但是用来启动一项新业务还是远远不够的。创业公司在销售渠道和营销提案上要做具体一些。

常规的做法包括家庭制作、外包或直接买现成的部件。这儿的关键问题是进入市场的时间和成本。

参考资料来源：百度百科-商业模式

二、电子商务系统有哪些

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和

应用。一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet无时空限制的优势，因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。

企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。

企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。

电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。

电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。

电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。

电子商务平台可以帮助同行业中已经拥有电子商务平台的用户，提供更专业的电子商务平台解决方案。发展电子商务，不是一两家公司就能够推动的产业，需要更多专业人士共同参与和奋斗，共同发展。

人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。

在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买家客户群，在网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。

电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家，实现真正的产-供-销一体化，能够节约资源，减少不必要的生产浪费。

虽然数据显示，2013年的流量增速将减慢，但是依然抵挡不了B2C的持续发展。B2C平台仍然是很多企业选择网上销售平台的第一目标，天猫、京东、一号店……资金到位的情况下，一般能够进驻的平台都不会放弃，毕竟不同的入口受众不一样，用户规模是首要。

独立商城就是凭借商城系统打造含有顶级域名的独立网店。开独立网店的好处莫过于：顶级域名、自有品牌、企业形象、节约成本、自主管理、不受约束。

C2C在前几年很流行，不过到了2013年趋势已大不如前。个人的话，可以尝试淘宝、拍拍等，企业最好不要趟这趟浑水了。天猫独立后，差距就已逐渐拉开，B2C将辉煌继续。

CPS模式成为主流推广模式的很大原因就是零风险，投广告很有可能花了大价钱而造成很低的转化率，竞价、直通车可能没有产生订单，但是CPS是产生了销售额才会有佣金，ROI较高。

O2O平台由于其高性价比，仍然受到很多用户青睐。当然，我们不排除其他更多的O2O网络销售平台和模式，期待2013有新的惊喜带给我们。

初期，许多银行开设网上商城的目的是为了使用信用卡的用户分期付款而设立。随着电子商务普及、用户需求增强、技术手段提升，银行网上商城也逐步成熟起来。银行网店为用户提供了全方位服务，包括积分换购、分期付款等，也覆盖支付、融资、担保等，最为显著的是给很多商家提供了展示、销售产品的平台和机会。倘若这一平台运营好，将带来不菲的业绩。

中国移动、中国联通、中国电信，现阶段各运营商都有属于自己的商城平台。由于通信业务的硬性需求，运营商平台的用户始终具有一定的依赖性和粘性，所以提前抢占这些平台具有很大的战略意义，跑马圈地正是此道理。

B2T2B模式，（Business TO Third Party To Business）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务（如阿里巴巴,环球资源，Directindustry平台）。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。

中小企业的发展电子商务的现状与前景

电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，统计数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8%，继续保持了高速的发展趋势。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。

中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：

——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。

——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。

——意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

——创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。

——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展

2.3影响中小企业发展电子商务的障碍

据统计，中国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应中国企业电子商务发展现状。

中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题。

从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差。

从基础设施上来讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。

从执行力的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。

从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件(E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

电子商务可借助非实时的电子邮件（E-mail），新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat）来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（WhiteboardConference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节，客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付，在网上直接采用电子支付手段将可省去交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。...

三、浅析商务智能管理系统

商务智能管理系统（简称BI），是将来自源系统的数据（可以是SAP-ERP,也可以是其它事务处理系统、文本文件、数据库、或其它BW/BI系统），经过抽取、转换、上载至数据仓库，以EXCEL、WEB等报表形式展示给用户，是一种运用了数据仓库、在线分析和数据挖掘等技术来处理和分析数据的崭新技术，目的是为业务决策者提供决策支持。

随着企业信息化建设的逐步推进，数据量与日俱增，虽然企业具备海量数据，却无法为决策层提供信息全面、运行高效的决策工具，无法为管理层提供形式多样、维度丰富的业务监控和数据分析工具，在具体操作层面，复杂报表运行效率极低。问题具体表现在以下几个方面：

（2）数据分析角度单一,信息孤岛现象严重;

（3）报表分析领域有局限性。如果要跨多个领域联合分析，分析效率是无法逾越的鸿沟。如果要实现跨应用系统的数据分析就更可望而不可及了；

（4）查询效率不理想。SAP-ERP系统是一套业务处理系统，不是一套数据分析系统，所以查询效率会随着数据量和数据复杂度的增加而急剧下降；

（5）不具备预警功能。因此，各业务系统对数据挖掘和分析的需求越来越迫切，在这样一个数据爆炸性增长的“大数据”时代，数据分析和处理能力正在成为越来越多企业日益倚重的技

术手段，以实现企业数据价值的最大化。

实施商务智能系统能为企业带来很大的价值，能够实现从数据到信息、从信息到知识、从知识到决策的转变。具体表现在：

3.1报表功能强、效率高、效果好

（1）商务智能系统可以针对不同的“维度”进行上下钻取、左右拖动及纵横旋转，通过连续的立体动态表来展现各种数据，并对这些数据进行聚类、排序等处理，除了通过动态图表展现数据外，还可通过丰富多彩的图形去展现，也能对图形作拉伸、分块、旋转、透视等多种处理，以更直观可见的方式来展现规律，同时还可对数据作各种标志，比如特别好的销售数据用绿色表示，特别差的销售用红色表示等，它也可对数据进行跟踪分析，实现预警功能，给管理者带来一种得心应手的分析新感觉；

（2）商务智能系统利用数据仓库（BW）对于多元化系统的海量数据进行抽取、转换、上载处理，将主要工作定位在数据分析上，避免同业务程序的资源争夺，不仅缓解了业务处理效率问题，还提升了报表查询速度，经调研得知，很多在SAP系统中十几个小时运行完的报表，在商务智能系统中仅需几秒钟即可完成；

（3）报表图形展现方式多，界面美观,且格式可自由选择，如水晶报表、文档格式、仪表盘、WEB页展示、IPAD形式展现。

3.2强大的数据挖掘功能，快速从海量数据中提取有价值信息

（1）强大的数据挖掘及分析平台这里以财务报告分析为例，财务报告是用来反映企业财务状况和经营成果的最直接手段，该数据的分析对于加强企业管理、提高管理水平，具有举足轻重的意义。商务智能系统可以从多个维度，以多种方式展现财务报告数据；此外，还可以对企业的财务状况与经营成果进行趋势分析、比率分析以及综合分析：趋势分析能够提供

[page]横向比较会计报表与纵向比较会计报表；比率分析就企业的盈利能力、偿债能力、营运能力分析提供良好的支持平台；综合分析如杜邦分析图等，可使财务分析的数据层次、逻辑关系更加直观，为报表使用者能快速握各项指标变动的影响因素、影响力度、变化趋势，从而提高业务决策效率。

（2）以业务流程环节为基本分析对象,快速定位业务异常点通过定义流程看板，将关键环节作为数据监控对象，当数据出现异常时，可直观体现在流程看板上，并提供详细数据追溯功能。以采购业务流程为例：采购订单签订->审批->收货->质检->入库->发票过账->付款，此流程在SAP-ERP中需要十几个报表才能表达完整，而在商务智能系统中可以通过一个流程看板展示各个环节的业务进展情况，管理者可以通过此流程看板一目了然地查看到问题所在，并可以进行明细数据的分析，为管理者提供强大的数据分析工具。

（3）数据展现形式灵活多样中国企业报表格式复杂，样式繁多，商务智能系统针对此情况提供自助式报表，用户可根据需要进行拖拽等操作，达到自己想要的效果，同时可以将该界面存为变式，便于下次查找使用；查询界面和报表界面统一，所见即所得，方便用户使用。

报表权限管理功能非常强大，不仅可以控制报表的查询权限，而且可以把权限细化到各分析对象，比如成本中心等。通过强大的控制功能来保证数据的安全性。

商务智能管理系统旨在通过数据提取、整理、分析，最终通过分析结果制定有关策略、规划，可以达到资源的合理配置，改进运营效率，节约成本提高效益的目的。如果决策层、管理层对信息化理解不够深刻，对实施商务智能管理系统的目的不够明确，很容易造成项目上线，但没有真正发挥其作用的后果；

项目负责人应足够重视项目管理理念，对每个项目节点都该有明确的项目计划，合理的任务分解，清晰的工作目标，严肃的项目跟踪，使整个项目计划可行、风险可控，以保障项目的成功推进，此外，商务智能项目实质上是一个“交流”的项目，整个项目管理要注重交流，与用户协同完成分析主题，所以整个项目管理要重视团队管理;

项目实施者应具备足够的商务智能项目实施经验，掌握主流信息化软件管理思路，如ERP-SAP系统等，同时，掌握了商务智能系统理论和技术，以及相关业务流程等，能够快速进入角色，对用户需求做正确引导，对需求分析、开发设计、程序编写等均能做到统筹规划。

5商务智能管理系统实施规划及展望

商务智能系统的建设是一个复杂的反复迭代的过程，系统实现取决于数据的完整性和准确性，项目推进需要从分析主题的复杂程度、迫切程度、建设成本等多种因素综合考虑。因此，建议企业采取统筹规划、分步实施逐步完成的建设过程。可根据公司管理、决策需要，对公司各个业务系统具体模块如财务、采购、绩效考评、工资系统等，进行商务智能项目的实施，真正做到为决策层提供绩效驾驶舱等决策支持；为管理层提供强大数据分析、挖掘、预测等管理手段；为业务操作者提供操作便捷，形式多样的查询工具。