苹果电脑的售后服务大概有哪些,好在哪里

一、苹果电脑的售后服务大概有哪些,好在哪里

后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。

无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。

应该尊询上门礼仪，若是电话服务

二、苹果在保修期内有什么服务

品牌型号：iPhone 14,iPad Pro 2022

1、iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。

2、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

（3）所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

（4）更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

（5）如果附件出现问题，会更换全新的附件。

1、iPad整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。

2、主要部件享有2年保修期，主要部件指主板(MLB)、内存、硬盘(HDD/SSD)、显示屏(LCD)和交流电源适配器。

3、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）所有更换的附件和设备都是全新的。

（3）更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。

（4）如果附件出现问题，会更换全新的附件。

1、Mac电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。

2、主要部件享有自购买之日起2年保修期。

3、Mac台式电脑所有主要部件包括：主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源和显卡。

4、Mac笔记本电脑所有主要部件范围包括主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)。

5、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理。

（2）所有更换的部件和附件都是全新的。

（3）更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。

1、Apple Watch、Apple Watch Sport及所含Apple品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有1年保修期。

2、Apple Watch Edition、Apple Watch Herms及所含Apple品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有2年保修期。

3、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、修理或更换。

（2）如果附件出现功能性故障，会更换全新的附件。

（3）更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

1、AirPods整机自原始购买之日起享有1年保修期。

2、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）更换的部件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

1、Beats品牌硬件产品（耳机、扬声器）自原始购买之日起享有1年保修期。

2、扬声器的主要部件享有自购买之日起2年保修期，主要部件指喇叭、分频器。

3、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）更换的部件和附件享受原有1年保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的扬声器的主要部件享有重新计算的2年保修期。

1、HomePod整机自原始购买之日起享有1年保修期。

2、主要部件享有自购买之日起2年保修期，主要部件指喇叭、分频器。

3、可另外购买AppleCare+服务计划。

（1）根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。

三、苹果客服24小时服务电话是什么

1、苹果客服电话（技术支持）是400-666-8800。

2、中国香港：(852) 2112-0099（中文）；(852) 2112-0099（英语）；

3、iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有 1年保修期。

4、iPad整机及所含附件自原始购买之日起享有 1年保修期。

5、iPad主要部件享有 2年保修期，主要部件指主板(MLB)、内存、硬盘(HDD/SSD)、显示屏(LCD)和交流电源适配器。

6、Mac电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1年保修期。

7、主要部件享有自购买之日起 2年保修期。

8、Mac台式电脑所有主要部件包括：主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源和显卡。

9、Mac笔记本电脑所有主要部件范围包括主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)。

10、Apple Watch、Apple Watch Sport及所含 Apple品牌附件(不含表带）自原始购买之日起享有 1年保修期。

11、Apple Watch Edition、Apple Watch Hermès及所含 Apple品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有 2年保修期。