索尼相机24小时服务热线

一、索尼相机24小时服务热线

1、索尼相机24小时服务热线为：400-811-1006。

2、如果您在使用索尼相机时遇到任何问题，例如无法拍照、镜头无法打开等，可以随时拨打我们的24小时服务热线，我们将尽快为您提供帮助。无论您是遇到了技术问题还是其他问题，我们的专业客服团队都将竭诚为您服务。

3、此外，如果您需要购买索尼相机或者其他数码产品，也可以随时拨打我们的服务热线，我们将为您提供最专业的购买建议和售后服务。我们的客服团队将根据您的需求为您推荐最合适的商品，并为您提供最优质的服务。

4、总之，如果您在使用索尼相机或其他产品时遇到了问题，不要犹豫，立即拨打我们的服务热线，我们将竭诚为您服务。

二、索尼相机保修在哪里保修

我在日本买了索尼微单，坏了，可以送到国内索尼专卖保修么？

可以送到索尼专卖店进行付费维修，但是不在三包的保修政策类。

三包服务凭证是索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证，服务区域只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。

保修卡不承担其他责任，包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。

1、不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的；（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）

2、保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；

3、产品上条形码被损或有涂改痕迹的；

4、消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；

5、雷击或其它用电系统原因造成故障的；

6、事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的；

7、自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的；

8、与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的；

9、由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的；

10、使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的；

13、未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的；

SONY相机是全球保修,你可以去售后维修点维修

1、在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。

2、自购买之日起七天内，索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同索尼摄像机电器一起返回所在区域的索尼摄像机电器服务点，服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的摄像机。

3、自购买之日起第八天至第十五天内，若索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡，到服务点要求换货或维修，对于更换摄像机主机的用户服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（票据或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、索尼摄像机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。

5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但提供维修服务，并收取适当费用。

6、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的摄像机损坏（如：食物液体沾渍、电池进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

7、用户自行拆机，非经索尼有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

8、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成摄像机损坏。

9、不正确或不正当的操作使用所造成的摄像机故障或损坏。

10、索尼摄像机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成摄像机外表的磨损。

12、无三包凭证及有效保修卡的，但能够证明该摄像机商品在三包有效期内的除外。

13、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

14、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。

保修政策：全国联保，享受三包服务

电话备注：周一至周六：9:00-21:00；周日：9:00-18:00

详细内容：保修期限是自销售发票注明的发票开具之日起算，整机保修1年，专用充电池，存储卡主要部件保修1年。不能出示有效发票和本卡（能够证明产品在三包有效期内的除外），使用盗版软件造成损坏、使用过程中感染病毒造成损坏的，以及自行改装、修理或由非索尼指定的第三方拆动、改装、维修的产品不实行三包政策。

到当地官方售后去修，最合适了。

不管是维修质量还是放心程度，都应该是最好的。

如果自己找不到官方售后在哪里，可以咨询一下官方客服。或者直接去问卖家

谁知到索尼相机的售后服务在呢？

地址：北京市丰台区南三环东路23号1-10（中国歌舞剧院楼下）

营业时间：每天9：00-18：00，全年无休

营业内容：修理所有种类的索尼家电产品

地址：北京市海淀区魏公村路3号（邮编：100081）

营业时间：周一到周日9：00-17：30，全年无休

营业内容：修理所有种类的索尼家电产品

地址：北京市东城区北门仓6号楼-14

电话：010-84070408,84070409,84070410

营业时间：周一到周日，9:00--17:00，全年无休

营业内容：修理所有种类的索尼家电产品

4、北京索尼数码产品快修中心-中关村店特约维修站

地址：北京市海淀区中关村鼎好电子大厦地下2层A010

营业时间：周一到周日9:30-17:30，全年无休

营业内容：修理索尼VAIO笔记本电脑、数

三、索尼相机如何查询保修

2.拨打索尼官方电话查询保修状态。

1.打开索尼官方网站。在网站首页的底部，可以找到“客户服务与支持”的板块，点击其中的“保修查询”选项。

2.进入查询页面，输入相机的序列号或查看相机背面的IMEI号码，以及验证码等信息。序列号通常可以在相机包装盒、保修卡以及相机机身底部找到。输入正确的序列号后，系统会自动显示该相机的保修状态。如果保修期限未过期，还能查看剩余的保修时间。如果已完成注册，还能查询到注册后的保修时间及其他相关信息。另外，通过此渠道还可以查看相机的维修记录等详细的服务信息。若遇到查询问题，可点击“在线咨询”联系客服人员解决疑问。

拨打索尼官方电话查询保修状态的方法：拨打索尼官方客服热线，根据语音提示选择相应的服务选项，然后提供相机的序列号或IMEI号码等相关信息后，客服人员即可帮助查询保修状态及提供相关的售后服务。此途径虽然涉及通话，但对于不熟悉在线操作的用户来说更为方便。

请注意，查询时需要提供准确的相机序列号及其他必要信息，以确保查询结果的准确性。此外，确保访问的是官方网址和拨打官方电话，以防个人信息泄露。了解保修状态有助于在相机出现问题时及时获得售后服务支持，确保相机的正常使用和自身权益。