联想笔记本售后服务

一、联想笔记本售后服务

联想笔记本电脑的售后服务全面执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，提供“三包”承诺。以下为具体细则：

1.七日内免费退货：在购买后七天内，若电脑出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。退货时，销售商将按发票价格全额退款。

2.八至十五日免费换货或修理：在购买后第八至第十五日内，若电脑出现性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，联想将提供同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换：在购买后一年内，若电脑出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，消费者可选择整机更换。凭联想认证维修机构提供的修理记录，联想将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

4.不能享受“三包”服务的情况：若因超过三包有效期、不当使用、维修或人为损坏、无有效凭证、擅自修改凭证、商品信息不符、使用盗版软件、感染病毒、无生产信息、不可抗力等原因导致的故障或损坏，联想有权不按照三包承诺提供服务，消费者可选择有偿服务。

联想笔记本电脑的保修期限如下：

主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）

笔记本整机（含外壳，不含随机资料、光盘介质、软盘介质）

随机软件（资料、光盘介质、软盘介质）

自购机日起三个月内凭故障原件更换

主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。

随机促销产品以及独立销售的笔记本配件的保修政策请参考保修凭证。

联想笔记本电脑的维修服务方式包括：

1.八大城市硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）：在北京市、上海市、广州市、深圳市、武汉、成都、西安、沈阳八个城市提供一年免费上门取送服务，故障请拨打联想认证服务机构电话报修。

2.对特殊机型客户及非上述区域客户提供送修服务：购买特殊机型或不在上述区域内的客户，当电脑出现硬件故障时，请将其送至联想认证服务机构以获得保修服务。请避免使用邮寄方式，以免造成损失。

联想认证服务机构提供故障修复期限：

在北京市、上海市、广州市的市区，对于需要上门取送服务的用户，联想认证服务机构将在接到需求后尽快确认上门时间，并承诺在取机之日起3天内修复并送回修复机。对于送修方式，联想认证服务机构将在收到故障机之日起3天内修复。

在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，对于需要上门取送服务的用户，联想认证服务机构将在接到需求后尽快确认上门时间，并承诺在取机之日起5天内修复并送回修复机。对于送修方式，联想认证服务机构将在收到故障机之日起5天内修复。

对于不在上述城市市区范围内的用户，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将在收到故障机之日起5天内修复。若当地有联想认证服务机构，服务人员一般会在10天内修复故障。无服务机构时，请送至就近的联想认证服务机构。

若联想认证服务机构在承诺期限内未能修复故障，且故障机在保修范围内，联想将根据用户需求提供临时备用机或寻求其他合理解决方案。

联想认证服务机构提供7天*8小时工作制，节假日正常营业。

若在使用过程中遇到技术问题，用户可拨打联想技术支持专线获取专业解答，或访问联想阳光服务网站寻求帮助。对于随机软件、预装软件的性能故障，用户可拨打技术热线，通过电话咨询解决或在指定时间内到联想认证服务机构接受免费维护服务。

联想笔记本电脑实行全国联保，无论用户在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用，出现硬件故障时，均可凭保修凭证、装箱单和购机发票，在《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。用户应选择距离故障机最近的联想认证服务机构以获得服务。

不属于免费保修义务的情况包括但不限于无联想标识的产品、超过保修期的产品、非正常工作环境导致的故障、非联想授权机构、人员进行的安装、修理、更改或拆卸导致的故障、使用非联想部件导致的故障、人为因素（如使用不当软件、操作失误、划伤、搬运等）导致的故障、使用非标准或未公开发行的软件导致的故障、自然灾害等不可抗力因素导致的故障，以及其他非机器质量问题导致的故障。

联想笔记本是指联想集团生产的便携手提电脑。联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想的总部设在美国罗利（Purchase），并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。

二、ibm笔记本官网IBM笔记本

大家好，来来为大家解答以上问题。ibm笔记本官网，IBM笔记本很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

2，IBM笔记本的官方网站是什么?：IBM个人电脑业务已经被联想收购,所以IBM笔记本的官方网站也放在了

3，IBM笔记本：14.1宽 LCD屏大概是480~500样子但是这是我们合肥这边的价格你零售客户大概是580~650左右

4，ibm中文官网：IBM已经不生产笔记本电脑了，原有的PC机及ThinkPad系列笔记本电脑产品已经全部卖给联想了，因此你应该到联想网站上去找ThinkPad系列产品。www.thinkpad.com或www.lenovo.cn可直接到达！

5，联想IBM笔记本：三个同时不能用没遇到过，不过你可以把触摸版的驱动重新装下。鼠标最好不要插在黄色USB那个口子里，因为那个是供电的USB端口。

鼠标线有问题，我的光电鼠标以前就这个问题，后来排查出是鼠标附近线有问题，（当时是用手一段一段旋转鼠标线发现的）剪掉故障USB线段，重焊接后好了。

6，能从IBM官方网站上下载系统吗：呵呵，提出这样的问题，可以看得出，你对电脑方面的东西不是很了解。IBM公司至少到目前为止很少出个人操作系统，不是因为别的，只因为利润少。06年的时候它把笔记本生产线卖给了联想公司。它目前主要的工作就是生产大型服务器和服务器操作系统。当然他们出的服务器操作系统不是windows，而是linux，就光靠这IBM公司每年都有超过980万亿的收入，已经完全可以披靡世界了。要说个人操作系统，就应该说说microsoft（也就是我们常说的微软）。微软的个人操作系统windows占世界市场超过了90%，非常的强大。要说到微软官方下载操作系统，不是个容易事，原因有两个。1、他们不愿意这么做，网络中有过多的高手破解，为了利益他们不愿意这么做。2、操作复杂，下载下来，然后必须刻录到关盘上再去装。综上所述。到目前为止我们还不能到网站上下载正规的操作系统。只有靠买盘来装系统。

7，IBM笔记本：IBM用来玩游戏.........感觉比较。。。。。。。。。

显卡不是怎么好，不过玩魔兽DOTA，以及作图都不会有太大问题，魔兽世界，散热，特效少点应该OK。

多少价位的呢E40 0578A12看下这款6000不到

8，ibm笔记本电脑官网：网友： IBM个人电脑业务已经被联想收购，所以IBM笔记本的官方网站也放在了 ，IBM笔记本 3000元只能买到二手的哦。

实话说，中国的IBM的确被联想公司收购了，但是，1399至2000的一手IBM确实还有货哦！！！而且还非联想的哦！！！（X60，推荐机型）。

那就只有X100系列了。。11.6寸的低配置。

9，IBM电脑：IBM的电脑也就是现在的thinkpad电脑了，被联想收购之后改名了

其机器一般来讲是用于商务方面的，所以在游戏方面没有配备强悍的显卡

当然，其配置的独显，一般的3D游戏可以玩。

所以，如果想玩游戏还是另选品牌了

当然，如果用于商务方面，它体现出来的优势还是非常多的，

散热性，那是没得讲的，除了现在的SL系列之外，其都有配置镁制防滚架的。另外还有温控风扇拿，双导轨红铜管散热等等。

稳定性，现在市场上留的最多的二手电脑无非是其早先的T40，T41,T42系列的，一个机器基本上没什么大问题的，虽然现在的SL系列小问题颇多，但也是可以理解的，成本限制嘛

安全性能，这就是高端商务机了，T系列的，R字头以及X小型商务便携。

商务那是IBM比较出色的地方，如果对游戏的要求颇高，可以选其他品牌。

10，IBM笔记本：ThinkPad T61-76641TC足够你用了，价格在万元以下，酷睿2双核 T5670 1.8GHz NVIDIA Quadro NVS 140M独立显卡。重量是5斤，对男的不是问题。对于程序员来说不应该考虑潮流，我想如果IBM的笔记本部没有被联想收购的话现在它还只出普屏的笔记本。4：3的屏幕适合显示更多行数的代码。 IBM的机器稳定性是没的说，我的T43从上铺摔下来过，被水泼过都没事。如果想保护视力最好贴个保护膜，其次就是用眼卫生了。 X系列12寸的屏幕不在考虑之列参考资料：

笔记本，建议您千万不要去考虑国产机，随它配置多高多高，用一段时间就没用了，什么毛病都出来了，而且维修和配件贵得要人命，再听听买过国产机的，骂声一片。不妨考虑一下HP、IBM（不是联想IBM）等大品牌，性能强大，运行稳定，价格现在也只在5000元左右。不过新机掉价快，如果可以的话不妨考虑一下二手机，比如IBM222T41、42、43，HPdv1000、HPnc6000等，运行游戏也没问题，也有八九成新，价格才2000元左右，再掉价也掉不到哪里去，而且不会输任何一台国产的新机

ThinkPad X61(7675H4C)参考价：8300元

IBM新出的SL系列，SL300够满足你的需求了～

IBM分为X系列，t系列r系列 t系列轻薄便于携带，散热性能不好，x系列小巧玲珑

11，ibm笔记本电脑：IBM公司根据不同的用户需求，设定了不同的笔记本电脑系列，一共有R、X、T和G四个系列，并没有您所说的Z系列。 R系列：品质优良、价格称心 R系列适合经常需要旅行的用户，其体态轻盈，最小旅行重量仅 2.4公斤，携带性高。该系列采用802.11a/b无线局域网络、再配合自动硬盘保护技术和英特尔最新的Centrino技术，可谓功能完备先进。最为重要的是，R系列“高贵不贵”，合理的价位使其一直都是ThinkPad笔记本产品线中出货量最大的一个系列，从而成为ThinkPad R系列笔记本电脑中最接近大众的主流机型，在中底端笔记本市场上占有一席之地。 X系列：超轻、超薄、超便携 X系列专门为那些很少面对办公室的商务旅行用户设计，具有高移动性、高性能特性。其中X系列中的X40是市场上IBM笔记本中最轻薄的一系列产品，充分体现了其Extreme portability(完全超轻、便携)的设计初衷。X系列采用了底座分离式设计，充分减轻了机身重量。该系列采用功能强大、低能耗的INTEL处理器，性能上有了不小提高。同时X系列续航时间将近5小时，大大提升了移动性。 T系列：经典机型，完美设计 T系列定位于适用于办公室或商务旅行途中进行工作的移动计算用户。与超轻薄的X系列相比，T系列含有更加均衡成熟的设计因素，T系列完美演绎了Thin and light for Travel(性能与便携性的完美结合)理念。T系列是市场上IBM笔记本中最具代表性的高配置笔记本产品，其在配置上大量采用了新技术，产品设计完美经典。高性能与超便携性的完美统一使得该系列产品成为现代商务用机的典范，也使其成为IBM笔记本中的拳头产品。 G系列：灵活的台式机备选方案 G系列面向习惯于桌面机系统，但又需要实现移动办公需要的用户，是IBM主要针对政府部门的产品。该系列是台式机理想的替代产品。重3.5公斤，灵活性高，枢轴(支脚)设计，可进行平稳的任意系统定位放置，可移动性毫不逊色。同时配合强大经济的配置，高达3GHZ INTEL处理器、14或15英寸高分辨率SXGA+显示屏等是目前G系列的卖点。。

你想问什么呢？是价钱，还是型号儿，还是其它什么之类的呢？

12，IBM笔记本：IBM笔记本电脑BIOS的设置 IBM笔记本电脑进入BIOS的方法是：在冷开机(注意不是重新启动)屏幕上出现IBM标志，且左下角出现提示信息时，按F1键。按下F1键后后稍待一会就会进入BIOS界面。IBM在其T／A／X／I四大系列中采用的BIOS界面有点像PhoniexBIOS的标准界面。其BIOS设置主界面分为上下两块，下方是主要信息显示，也是验正行货与水货的重要证据。其中各项目意义如下。 BIOS Version：显示当前使用BIOS的版本。 BIOS Date：显示BIOS的发布时间。 System-unit serial number(主机序列号)：为该IBM笔记本电脑唯一的序列号，IBM的保修服务就是以这个序列号为凭证的。原装的IBM笔记本电脑在机身、包装箱和BIOS中都有这个序列号。只有这3个序列号都完全相同时，才表示该IBM笔记本电脑没有被动过。 System board serial number(主板序列号)：为每一块IBM笔记本电脑主板唯一的序列号。IBM在保修时会查证该主板的序列号，并且会与数据库中的数据进行对比，来判断主板是否为原装。 CPU Type：表示该笔记本电脑所采用的CPU的型号。例如:Pentium(R)III-Intel(R)SpeedStep Technalogy，表示该电脑采用的是笔记本电脑专用的Mobile PentiumⅢCPU。 CPU Speed：表示CPU的主频，上图中所显示的是900MHz。 Install memory：表示该笔记本电脑当前安装的内存容量。 IBM笔记本电脑BIOS设置界面上方所显示的是主要菜单功能选项。选项前带三角箭头表示后面还有子菜单，用上下方向键将光标移动到某个选项上后，按Enter键即可打开下一级菜单。例如下面这些选项： Config Date／Time Password Startup ReStart五大功能详尽介绍（一）一．Config(设置)选项。这是IBM笔记本电脑最重要的BIOS设置都集中在该选项中，如网卡／无线网卡设置、串／并口设置、红外线接口设置，以及PCI中断设置等。下面我们着重介绍一下Config中的重要选项设置。 Network(网卡)选项。继续按回车可进入详细设置。利用该选项，用户可以设置网卡是否用于唤醒电脑等高级功能并可以同时管理两块网卡(但不包括PCMCIA网卡)。 1．wake on lan如选择enabled，那么可以在局域网中，通过局域网中的其他计算机将笔记本电源打开，并且启动笔记本。如选择disabled则禁止这项功能。 2．flash over lan允许可以从一个可用的局域网中，通过网线，来升级bios. disable则禁止这项功能 RFID Security(无线网卡通信频率安全)选项。该选项用于设置无线网卡的一些参数。若用户在笔记本电脑中装备了无线网卡，就可通过该预留的选项进行设置。 Processor Serial Number(处理器序列号)选项。该选项用于设置禁用或者启用PenfiumⅢ处理器特有的序列号。没有特殊需要的话，建议保持默认的Disable设置。 Serial Pont(串口设置)选项。该选项用于设置串口的启用／禁用，以及改变串口的中断设置。建议具备串口的T／A／I系列IBM笔记本电脑打开串口设置(Enable)，如果与其他硬件有冲突，可以自行更改。至于没有串口的X系列则建议设为禁用(Disable)。 Infrared(红外线接口设置)选项。该选项用于设置红外线接口的启用与否和中断选项。和一般笔记本电脑BIOS不同的是，IBM笔记本电脑BIOS没有红外线速度协议的设置，所有的红外线速度协议都是在Windows中设置的。 Parallet Port(并口设置)选项。该选项和串口设置原理相同，设置原则也一样，只是并口设置中还可以选择使用Bi-directional、ECP和Output Only三种模式。一般情况下，建议设置为Bi-directional，只有在确认并口外接的设备支持ECP模式时才启用ECP模式。 PCI(PCI中断设置)选项。该选项用于设置各个PCI设备的中

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

三、笔记本电脑使用注意事项

1、其中压、挤、碰是大多数使用者在平时的使用中最容易被忽视的三点，而摔和砸到是不常见，毕竟没人会拿这么贵重的物品当板砖扔。

2、LCD是由多层反光板、反光板，滤光板及保护膜组合而成，而这些材料又非常脆弱且极易破损，所以一旦外界对其施力过大便会对LCD造成不可修复的损坏，比如出现显示模糊，水波纹等现象，从而影响了显示输出效果。如果是因此导致LCD破裂，就只能换屏了，其价格昂贵到几乎占了整个笔记本价格的1/3－1/2。

3、IBM ThinkPad X系列笔记本电脑采用钛合金外壳，并且其厚实与宽边框的设计在一定程度上保护了LCD免受外力冲击所带来的损伤

4、友情提示：外出时给你的本本配备一个厚实的包，摆放过程中不要在上面放置重物，移动过程中尽量小心，从而在一定程度上避免以上情况的发生。

5、很多超轻薄笔记本为了降低整机重量，都会将LCD上盖做的很薄很软，这个时候

6、正确的开关方法可以使LCD及固定轴免受因用力不均匀而造成的损伤，也可以避免了因为长期开关方法不得当而出现的一边无法盖严的现象。

7、友情提示：用力均匀，轻开轻合，双手操作

8、三、合理安排使用时间和调整显示亮度

9、LCD与CRT相比，其使用寿命要短许多，大概在两年左右便会出现显示发黄的现象。

10、它的显示照明来自于装置在其中的背灯管，使用过一段时间后，背灯的亮度就会逐渐地下降，这便是显示发黄的根源所在。另外，长时间的高负荷使用还会使液晶颗粒老化失效而产生死点。因此如果在使用中使其疲劳过度，必然会加速这些老化现象的出现。

11、友情提示：在日常使用中尽量不要让LCD长时间地工作，并且尽可能地调低它的显示亮度。当需暂时离开电脑的时候最好通过快捷键将LCD背灯暂时关闭。

12、这也是很多使用者经常忽略的一点，面对电脑吃东西是一个很不好的习惯，尤其是那些

13、富含油脂的食物，在食用的时候难免不会飞溅。一个是会造成键盘等部位的污染，还有就是有可能溅到LCD上而留下一些不易清洁的污渍。

14、友情提示：为了电脑的清洁以及你身体的健康还是吃完东西再来工作吧，毕竟一边工作一边吃东西对你的身体也是有一定危害的。

15、有很多电脑使用者都有这么一个习惯，那就是喜欢用手指在电脑屏幕上点来点去，好象

16、弹钢琴一样。也许是想让听众更好的明白他们在讲什么。但是对于LCD来说，这就是一个非常不好的习惯。

17、首先这么做会在LCD表面留下一些很难看的指纹，它同油污一样不易清洁。还有很重要的一点就是手指甲可能会在你不经意之间就给LCD上留下了永远的记号。虽然这并不影响使用，但却非常的影响美观。

18、另外由于有的笔记本电脑键盘设计的键位比较高，因此在合上LCD上盖时便会和屏幕表面发生亲密接触，这样如果不小心也可能会给LCD留下不可修复烙印。

19、友情提示：在电脑工作的时候手指的岗位是在键盘和鼠标上，切记不可擅自离岗。如果有条件可以在合上LCD上盖时在它与键盘之间夹上一张薄膜纸将二者隔开（一般新机器都会附带）。

20、LCD在使用一段时间后变会沾染很多灰尘，为了保证笔记本电脑这个脸面的洁净，作为使用者需要定期的给它洗脸，但是这洗脸可是有讲究的呦。

21、这时LCD上往往是仅仅有一些灰尘而已，所以清洁起来要简单容易一些。你只需要用一块湿的软布轻轻的擦去LCD表面灰尘就可以了，注意这块布不要过于粗糙，否则擦过之后反而会让屏幕伤痕累累。另外软布一定要拧干，因为水是LCD的天敌。清洁过后将湿迹晾干即可。

22、当液晶屏上到处都是你弹钢琴留下的手指印和吃东西时溅上的油污时，你就需要借助一些专用液晶屏清洁剂了，在笔记本电脑专卖店或者一些大城市的电子市场基本都可以买到，切记不要随便使用一些不知名的清洁剂以及酒精等溶剂，其中有可能含有一些腐蚀性的化学成分。

23、SONY专用LCD清洁剂，这一小瓶售价150元

24、专用清洁剂的价格相对较高，并且容量都比较小。不过既然那么多银子的笔记本都买了，也就不要在乎这一百两百了，否则要是因为使用劣质清洁剂把LCD擦出问题来那可就不是一百两百就能解决问题的了。

25、友情提示：擦的过程中始终顺着一个方向，切莫画龙。

26、LCD是笔记本的面子，使用者绝大多数时间要面对它工作，因此保护好LCD是一个非常值得注意的问题。想让你的笔记本电脑在使用一段时间后依旧拥有一张漂亮的脸嘛，那就对它好一点吧！

27、液晶显示屏是笔记本电脑上最娇贵的部件，其制造费用占到了整台笔记本电脑总成本30％左右的比率。它具有“低功耗，无辐射，无眩晕”等诸多优点，并且在很大的程度上保护了使用者的视力。可是如果使用不当的话，很可能就会缩短它的使用寿命，所以，对于液晶显示屏的保养要特别的重视。下面，笔者就笔记本电脑液晶显示屏的保养与维护的方法分为几点给大家介绍一下。

28、根据笔记本电脑的液晶显示屏的工作原理我们可以看出，它对空气湿度的要求比较苛刻，所以必须要保证笔记本电脑能够在一个比较干燥的环境中工作。特别是不能将潮气带入显示屏的内部，因此这对于一些工作环境比较潮湿的用户来说，尤为关键。如果水分已经进入液晶显示屏里面的话，则需要将笔记本电脑放置到干燥的地方，让水分慢慢的蒸发掉，这时千万不要贸然的打开电源，否则显示屏的液晶电极会被腐蚀掉，从而造成液晶显示屏的损坏。

29、不良的工作习惯，也同样会损害液晶显示屏的健康。比如一边使用笔记本电脑一边喝着茶、咖啡或者牛奶等。大家都知道，这样做的话不光会危及到笔记本电脑键盘的安全，同样也会危及到娇贵的液晶显示屏，如果一旦不小心将茶水等液体泼到液晶显示屏上的话后果可想而知。除此之外，在使用、打开笔记本电脑时如果不注意的话，可能会导致液晶显示屏划伤或破坏显示屏的保护膜等等，影响到它的使用寿命。所以说，良好的操作习惯对笔记本电脑液晶显示屏的健康是密切相关的。

30、由于笔记本电脑的液晶显示屏是由多层反光板、反光板，滤光板及保护膜组合而成，而这些材料又非常脆弱且极易破损，所以过于猛烈的震动可能会对它造成不可修复的损坏，比如出现显示模糊，水波纹等现象，从而影响了显示输出效果。因此，在使用笔记本电脑的时候应避免在有着强烈震动的地方，以保证液晶显示屏的安全。

31、无论是什么样的显示器，对液体都应该是敬而远之的，更何况是化学药剂呢？这里笔者要强调的就是要注意其他具有挥发性的化学品对液晶显示屏的侵害。比如大家经常使用的发胶、夏天时频繁使用的灭蚊剂等等，它们都会对液晶显示屏上的液晶分子乃至整个显示屏都会造成损伤，导致液晶显示屏使用寿命的缩短。所以，对于危险的挥发性化学品也是我们在使用笔记电脑时需要问题。

32、由于灰尘等不洁物质，在液晶显示屏上难免会出现一些难看的污迹，所以要定时清洁显示屏。如果发现液晶显示屏上面有污迹，正确的清理方法是用沾有少许玻璃清洁剂的软布将污迹擦除，在擦拭时注意力度要轻，否则液晶显示屏会因此而短路损坏。清洁液晶显示屏要定时，频繁的擦洗是不可以的，那样做同样也会对液晶显示屏造成不良影响。

33、和CRT显示器一样，长时间的工作，尤其是长时间显示一个固定的画面，都有可能使液晶显示屏内部老化甚至烧坏，而且这样损害是不可修复的。所以在使用的间隙，设置一个屏幕保护程序，也是可以延长它的使用寿命的。

34、液晶显示屏是笔记本电脑的“面子”，使用者绝大多数时间要面对它工作，因此保护好液晶显示屏是一个非常值得大家注意的问题，如果能在平时的使用中做到以上几点的话，那么它的使用寿命也会增加的。