外星人电脑售后

一、外星人电脑售后

1、外星人售后服务电话是400-884-5115。

2、外星人电脑24小时售后客服热线：400-884-5115，24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区，售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗。外星人笔记本售后保修：三年有限保修、一年全面保护，具体可以登录官网查询。

3、外星人，是戴尔旗下的顶级游戏电脑品牌，拥有悠久的高端游戏本制造历史和众多的经典机型，并且在整机设计方面一直引领着潮流，也是很多玩家心里的标杆级游戏本品牌。AMD锐龙处理器，则是近几年电脑硬件领域响当当的名词。

4、它代表着多核心、高性能、低能耗，是玩家们所津津乐道的优秀处理器。尤其是强悍能打的锐龙5000系列处理器上市以后，更是将“AMDYES”的口号推向了新高度。其中的佼佼者，当属外星人今年发布的旗下有史以来最轻薄的笔记本电脑ALIENWAREx14。

二、外星人电脑的售后服务如何

1、我近期购买了一台美行Alienware外星人笔记本X17 R2，购买两周后遭遇主板故障，本文将记录我申请国内售后的全过程，以供广大戴尔外星人笔记本用户参考。

2、在深夜23时，笔记本突然出现异常，经过一系列故障排查后，我联系了戴尔官方售后。客服安排了工程师进行上门维修，但因为当时已晚，需次日审批维修单，工程师预计在后天上门。第二天，我收到了短信通知，被告知维修单已派出。之后，我了解到无锡维修站主板缺货，需要全国范围调货，预计3至4天内到货。

3、接着，我通过微博私信给戴尔技术支持账号，提供了笔记本的服务编码。技术支持查看系统记录后，告知我已申请上门服务，让我等待。随后，我收到了戴尔服务单计划确认书的邮件。然而，直到几天后，我接到电话，得知无锡维修站点主板仍未到货，工程师预计在一周后提供服务，因为疫情导致全球物料紧缺。我申请了礼品赔偿，工作人员表示会向上级部门反映。

4、最终，戴尔工程师从无锡驱车至江阴进行上门维修。在维修过程中，工程师因等待主板时间过长，先提供了一款价值700多元的鼠标作为赔偿。维修完成后，笔记本正常运行。我额外花费600元将PS保修服务升级为包含CC/AD意外险的服务，续保了两年的PSP保修服务。

5、尽管此次售后经历耗时较长，但我对戴尔外星人品牌的售后服务表示满意。工程师的专业技能和和蔼态度给我留下了深刻印象。然而，建议戴尔提高品控和售后时效，以满足用户的需求。我将继续支持这个品牌，未来在购买时考虑国行或美行的差异。

三、戴尔外星人电脑的售后服务电话

1.戴尔外星人笔记本的售后服务电话号码为400-886-8610，提供家庭用户支持的服务电话是400-881-1852，而商用支持则可以通过这些电话号码获得。

2.戴尔外星人笔记本，也被称作戴尔Alienware笔记本，包含了M11x、M13X、M14x、M15X、M17X和M18x六个系列。这些笔记本的价格通常在万元以上，它们以高性能显卡著称，是强大的游戏笔记本电脑。

3.配备NVIDIA® GeForce® SLITM显卡的外星人笔记本能够提供超高帧速率和分辨率，允许用户增强游戏设置，获得更加流畅的游戏体验。用户在享受游戏的同时，也能体验到台式机级别的图像质量。

4. AlienSense是一项创新技术，它使用M17x笔记本上的网络摄像头进行面部识别，读取并验证生物测量数据。这些数据与用户键入的密码不同，提供了额外的安全层，防止欺骗或盗窃。

5. Stealth模式是外星人笔记本的另一个特色功能，在该模式下，独立显卡会关闭，其他组件也会减速运行，以达到65瓦的功耗限制。这项功能有助于延长电池寿命，同时保持系统的冷静运行。