戴尔电脑的保修期是多久(保修期内免费吗)

一、戴尔电脑的保修期是多久(保修期内免费吗)

1、戴尔的笔记本主要分为两类：消费类和商务类，采用不同的保修策略。

2、其中，戴尔的商务笔记本都支持上门维修，并可分为三个级别：基本保修、专业技术支持和专业技术支持增强版。基本保修的服务范围仅限于硬件，后两级支持软件。Plus还支持更多增值的第三方软件和专家服务，以及意外保障服务。

3、戴尔消费类笔记本电脑提供可选的基本保修、高级支持和高级支持。其中，基础保修仅支持维修，电话咨询时间仅限工作时间。Premium Support支持24小时在线咨询、上门维修和全球保修，Premium Support Plus还在前者的基础上增加了意外保障服务。

4、从质保策略的角度，笔者强烈建议普通个人消费者购买戴尔商务笔记本，因为商务笔记本性价比低，性能释放差，很多增值软件服务没有实际意义。

5、如果您经常出差，建议直接购买支持高级支持或高级支持增强版的消费类笔记本。如果在戴尔官网下单，升级保修服务非常方便，但是机器价格越高，保修升级的费用也越高。

6、简单来说，同一个子品牌下的产品，往往能享受到定位更高的车型更好的质保服务。以戴尔成就系列商务笔记本为例。默认情况下，成就3000和成就5000系列仅支持一年的专业技术支持服务，而成就7000拥有两年的专业技术支持服务。

7、同样，绝大多数Latitude系列商务笔记本只支持一年基本保修，但部分Latitude机型支持三年专业技术支持服务。

8、需要注意的是，定位更高的Precision移动工作站默认只支持基础保修，但保修期限延长至3年。如果您想获得专业技术支持或Plus，您需要自己支付升级费用。

9、戴尔的消费者笔记本电脑治疗 quot的岳翎和旅行盒子G15是最差的，两者都只支持两年的用户维修，也就是基本保修。岳翎Plus和旅行箱G7的待遇稍微好一点。他们支持2年的特优支持，并可享受现场维修和全球保修。

10、至于XPS和外星人，他们可以享受 quot皇帝级 quot治疗，以及2年特优支持加服务，让售后无忧。

11、一般来说，戴尔的商务笔记本为一年，但支持上门服务。消费级笔记本保修2年开始，但只有部分高端机型可以享受上门。全球保修和事故保护是扩大质量保证服务之间差距的关键特征。可以选择支持此类服务的产品，也可以根据自己的需求自行升级。

二、戴尔g15如何查保修

要查看戴尔G15电脑的保修情况，可以在戴尔官网上进行以下步骤：

1.打开戴尔官网（www.dell.com)。

2.在网站的右上角搜索栏中输入 Dell G15，然后点击搜索。

3.点击搜索结果中的 Dell G15 Gaming Laptop。

4.单击页面上的 Support选项卡。

5.在 Service Tag标题下输入您的设备的服务标记号码，然后单击 Submit。

6.查看您的设备的保修信息，以及其他支持选项。

若您不知道您的戴尔G15电脑的服务标记号码在哪里可以在您的设备上寻找。的一般情况下，服务标记号码会在设备底部的标签上，或者可以通过设备上预安装的Dell SupportAssist软件查找得到。

三、戴尔g15拆机后释放静电后还保修吗

1、只要在保修期内都可以进行免费维修。

2、去戴尔官网联系客服进行维修可以自行选择维修方式，第一种Premium Support Plus(先智服务)是戴尔高级别的服务，:7x24小时软硬件电话和微信支持:24小时专人在线快速响应，高效解决办公中软件问题硬件故障上门服务:专业工程师上门维修硬件问题，全球联保境外保修:境外也可以享受原厂售后服务，跨国无忧专家协助病毒清除:专家指导清除顽固病毒，避免数据丢失硬件隐患主动预警:预测式服务主动预警隐患，在故障发生前及时避免损失支持系统自动优化:系统自优化电脑性能，始终保持电脑高效运行意外损坏免费维修:针对笔记本进水、跌落、挤压、电涌四种情况免费保修。第二种送修服务，由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题，或者诊断出是硬件故障，工程师将在客户把计算机送到戴尔授权维修中心后三~六个工作日内维修您的计算机。保修内容：第一年整机保修服务，第二年主要部件保修（主板，内存，硬盘，键盘，屏幕，充电器，CPU）。第三种上门服务上门服务”可享受的服务如下：【7X24小时全年保障】戴尔专业工程师随时待命，帮您解决机器问题。软硬件全面支持】硬件检测，维修；软件安装，试调我们都能为您提供支持【试调游戏不求人】主流游戏安装/测试/调试一步到位，让你不再手忙脚乱【免费修硬件上门更换】远程诊断机器有问题后，工程师会与您商定工作日主动上门服务【专享全球联保】机器在国外出现故障时，可在任意支持其型号的国家请求国际延保服务【主动检测电脑问题】可检测机器硬件问题，主动发出报警信息，避免机器损坏