Thinkpad保修政策

一、Thinkpad保修政策

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从l995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行

二、thinkpad如何保修期

联想笔记本厂家给的保修是按照编号查询的，从出库日起计算并且加45天销售期，如果您是消费者并且购机日期与出厂日期相差较长，您可以携带个人抬头购机发票到当地联想服务站进行三包审核，审核通过后即可享受整机一年主要部件两年的保修时间，并且是按照您发票上所标注的购机日期进行计算的。

三、ThinkPad笔记本售后服务

1、ThinkPad笔记本的售后服务提供了明确的政策。在购买后的7天内，如果对商品不满意，用户享有退货的权利。退货期限自购机之日起计算。

2、对于免费更换服务，购买后8至15天内的商品，可以申请更换，但具体期限根据不同的系列有所不同。T系列和X系列（除1709A33和1709KFC，它们的保修期为1年）的全球联保期限均为3年。X平板系列同样享有3年的保修。R系列的质保期为1年，而Z系列的质保期则在1到2年之间，电池的保修期是1年。

3、值得注意的是，保修期限的计算方式会根据是否有发票而有所差异。如果没有发票，保修期将从出厂日期开始计算；如果有发票，保修期则根据购买日期来确定。在通过电话咨询时，用户需要提供详细的产品型号和序列号以便客服确认服务细节。

4、ThinkPad在2005年以前是IBMPC事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在Lenovo收购IBMPC事业部之后，ThinkPad商标为Lenovo所有。ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解，如：TrackPoint（指点杆，俗称小红点）、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS(Active Protection System，主动保护系统)。