手机步步高卡机怎么办

一、手机步步高卡机怎么办

1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now按开关机确认。

3、使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话。

vivo智能手机出现死机的情况，可以先长按电源键30秒强制重启手机。若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试。待手机开机之后，可以按以下方法解决手机死机的问题：

1、手机偶尔死机。进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。

2、内存不足导致死机。建议常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。

3、使用某款软件时，高频率出现死机。建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

4、若经常出现此现象，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

1、手机里面软件的缓存较多导致卡顿，比如微信，可以进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据；

也可以将经常使用的软件都这样操作一下；

2、手机上拉/下滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存；

3、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；

4、必要时清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。

4.我是vivo手机最近总是死机又没什么办法是不是有病毒还是怎滴

主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，就会像电脑一样出现死机重启的情况。

此外，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，病毒也会趁机侵袭，导致手机瘫痪。如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动，就有可能死机。

注意保护存储卡，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，均会造成突然重启动或无法开机的故障。遇到该类故障，首先应该试试格式化存储卡，如果不行，就只能更换存储卡了。

减少同时运行的程序，一般同时运行的程序不要超过三个，大型程序最好一次只运行一个。尽量从菜单正常退出程序，不要直接按返回键，那样的话程序实际上仍然在后台运行。

尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险。不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。

智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。此方法也能提升手机的反应速度。

不用时不要开启蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒。遇到死机怎么办：1.首选重启动手机。

一般的操作方法是长按电源键若干秒，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。2.恢复出厂设置。

恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。3.刷机。

刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。

5. VIVO手机卡在开机状态,该怎么办

1.长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。

2.您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）

3.可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量-选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量-选择wipe data/factory reset再点击锁屏键，等界面跳转至后，选择reboot system now重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

6. vivo手机卡死在开机时咋办了咋办

1、长按电源键十秒强制重启手机试试， 2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。

3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

7.你好,请问一下vivo手机死机了,怎么办好

方法一：重新启动手机。长时间按下手机的电源键（10秒以上），这样手机就能自动关机重起了；

方法二：在关机的状态下同时按下手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”；

方法三：如果以上方法不行，就在关机的状态下同时按下手机的电源键+音量下，等你的手机屏幕上出现个机器人的图片（fastboot），这时放手，再长按电源键就能重启；

方法四：如果以上的方法都行不通，那么及时联系售后，找售后解决问题。

二、步步高手机触摸失灵怎么办

1. vivo手机触摸屏失灵了是什么原因

vivo手机屏幕出现失灵的情况，建议可以参考以下方法解决：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

vivo手机触屏不灵敏建议可以尝试以下方法操作看看：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏

屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵

手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

3. vivo手机屏幕失灵,触屏没反应

1.死机或者假死机，这个问题在关闭屏幕或者重新启动手机后，就能解决；

2.屏幕损坏，这个就是无论怎么重启都不起作用；

3.电池故障，这个在使用充电器或者数据线时就能解决。

1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右

4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右

5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。

电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，我把手机吹到发烫）

电击法，用打火机里的静电器电击屏幕（用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击），改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！

用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止

当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的

4. vivo手机触摸屏突然失灵是怎么回事

vivo手机触屏不灵敏，可以查看以下原因及解决方法：一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

四、运行内存不足导致屏幕失灵：手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

Funtouch OS 3.0以下机型：上拉手机快捷栏，找到一键加速即可清理后台。 Funtouch OS 3.0以上机型，可以按左菜单键，点击叉叉清理后台。

5. vivo手机触屏不灵的怎么解决

vivo手机出现屏幕失灵的情况，可以按以下方法解决：

1、保持屏幕清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。

2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。

6. vivo手机屏幕触屏不灵该如何解决

vivo手机屏幕出现失灵的情况，建议可以参考以下方法解决：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

7. vivo手机触屏失灵怎样办拜托了各位谢谢

1.是否在充电时操作，充电时屏幕有可能受电流干扰，会失灵，但充电过后即恢复。

2.检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时候由于此类原因很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象。

3.触摸屏触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换，另一种可能是手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。

4.建议到正规一点的手机维修点进行一下检查。如果是排线松了，一般拆机后重新插牢就可以解决了，就算是触摸模块坏掉了，更换一个也不会太贵。如果不放心，就只能送售后处理了。

三、步步高手机设置不知道哪去了

如果设置图标丢失了可以尝试以下方法解决：

1、从屏幕顶部下滑调出全局搜索，在搜索框中搜索一下设置；

2、进入桌面上的其他分页或者其他文件夹中找找，长按图标可以移出到桌面上；

3、如果软件被隐藏，请您在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标中找到该软件，点击移出即可；

4、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到待机桌面清除数据；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。