TWS3Pro其中一个耳机没有声音了

一、TWS3Pro其中一个耳机没有声音了

耳机只有一边有声音的处理方法：

1、进入设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡，将音频条调节到中间位置观察使用；

2、进入设置--快捷与辅助--无障碍--单声道音频--关闭开关；

3、确认播放的是否为单声道音源文件，尝试更换其他音频文件；

4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，再重新连接查看。

5、请更换其他耳机测试声音是否恢复，确认是否耳机出现故障。

6、若以上方法未能解决，请将设备和蓝牙耳机送至vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

二、vivotws3无法配对

若是出现以下三种无法配对连接手机的情况：

2.耳机处在未配对状态：充电盒开盖，手机有弹窗，按充电盒两秒无法配对（仅vivo手机有弹窗）；

3.耳机处于配对状态：单耳入盒关闭耳机盒，单个耳机连接手机，左右单耳分别都能和手机连接，但是双耳不能同时连接。

一、请进入设置--蓝牙--TWS3--点击右侧箭头--进入功能界面向下滑动查看耳机固件版本。

二、若固件版本为2.8.8且同时出现1.2或者1.3现象

建议抽空带上耳机及有效三包凭证前往服务中心进行检测，服务中心的工作人员会根据耳机的实际检测情况妥善处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

三、若固件版本非2.8.8/只出现单个问题

可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

三、tws3pro老是断连

1、所在的环境有信号干扰，第一种可能的原因是我们在有信号干扰的或者信号屏蔽的环境下使用蓝牙耳机，这就导致我们在使用蓝牙耳机时，耳机的蓝牙信号被干扰，出现断断续续的情况。

2、蓝牙耳机电量不足，第二种可能是我们的蓝牙耳机电量不足，导致在与设备连接时中断。我们可以给蓝牙耳机充电，再检查一下连接是否频繁中断。