oppo手机流量开着却用不了

一、oppo手机流量开着却用不了

若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM卡不是本地卡，可前往「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>启用数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置>系统设置>日期和时间>自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（VPN）网络，建议您关闭专用网络。

进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角”：“重置接入点」。

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>流量管理>应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN网络；

【WLAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；

【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN网络；

【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

二、我的手机是OPPO手机,为什么有流量却用不了

若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM卡不是本地卡，可前往「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>启用数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置>系统设置>日期和时间>自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（VPN）网络，建议您关闭专用网络。

进入「设置> SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角”：“重置接入点」。

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>流量管理>应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN网络；

【WLAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；

【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN网络；

【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

三、OPPO手机无法使用数据流量

若您的手机没有佩戴电镀、金属、带磁性材质的保护壳，建议您检查一下主卡（上网卡）数据网开关是否开启，开启数据网络开关才能上网哦。

如果您的手机已经开始了数据网络开关，依然无法使用数据网络，建议您重置接入点名称APN、换机换卡重启测试。

重置APN接入点：进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角“:”重置接入点」。

1、若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

2、若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理：

1.若手机信号格显示2G，可能存在不支持上网情况，具体您可以咨询网络运营商。

2.若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置>移动网络>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

3.进入「设置>日期和时间>自动设置时间」打开“自动设置时间”开关。

4.若手机设置了流量限额，达到上限时可能会关闭上网功能。

5.建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。

6.若手机连接了专用（VPN）网络，建议您关闭专用网络。