戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些

一、戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些

1、一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.

2、其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；

3、POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）

4、CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）

5、AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）

6、pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

二、戴尔的售后服务怎么样

1、戴尔的售后服务在国内市场还是比较好的，戴尔实行全国保修，所有非人为损坏的戴尔硬件主要部件两年内可以免费更换，次要部件一年内免费更换。戴尔也可以购买延长保修，戴尔还针对进水和计算机意外跌落提供意外保险，人为主观和非故意因素造成的损坏也可以得到保障。戴尔的售后服务的效率也是比较快的，一般收到售后申请一周内就可以处理完成。

2、戴尔的售后服务项目包括：硬件保修服务、软件咨询服务、数据恢复服务、远程支持服务、戴尔一体化解决方案等。在硬件维修方面，Dell提供免费的在线维修工具，支持消费者检查硬件问题，并提供DIY视频教程；对于需要寄回维修的硬件问题，Dell有专门的接受快递服务，用户只需将设备寄回或送回指定维修站即可。

3、戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

4、戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位，2011年上升至第6位。

5、2018年1月，戴尔可能与由其控股的云计算公司VMware达成一项反向合并交易并借此上市。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，戴尔公司位列93位。2018年12月，位列2018世界品牌500强。2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名63。

6、以上内容参考：百度百科-戴尔公司

三、戴尔电脑客服人工服务

1、戴尔全国免费客服电话是400-881-6875。

2、还可以访问戴尔官方网站，在网站上寻找“联系客服”或“在线客服”等相关选项，与在线客服进行沟通。在联系客服时，请准备好您的快速服务代码或服务编号，以及您遇到的问题和相关的错误信息。如果您需要远程技术支持，请确保您的电脑已经连接到互联网，并且您已经登录了戴尔账户（如果需要的话）。

3、戴尔在许多社交媒体平台上都有官方账号，例如微博、微信等。您可以在这些平台上搜索戴尔的官方账号，并私信或留言咨询问题；一些戴尔的官方网站提供了在线聊天的功能，您可以通过这个功能与客服进行实时沟通。

4、戴尔公司的主要产品包括个人电脑、笔记本电脑、服务器、存储设备、网络设备等。其中，戴尔的个人电脑和笔记本电脑产品线包括Inspiron、Vostro、XPS、Precision等系列，服务器和存储设备产品线包括PowerEdge、Precision、SC系列等，网络设备产品线包括交换机、路由器等。此外，戴尔还提供各种电脑配件和周边产品，例如显示器、键盘、鼠标、打印机等。

5、戴尔公司的产品线非常丰富，可以根据不同的需求和预算选择适合自己的产品；无论是个人用户还是企业用户，戴尔都可以提供相应的解决方案和产品选择；同时，戴尔也提供完善的技术支持和售后服务，以确保用户能够获得最佳的使用体验。