戴尔电脑送修服务是什么

一、戴尔电脑送修服务是什么

1、送修服务是客户直接将故障电脑送到维修点或收机点。

2、戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登，戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。

二、戴尔电脑的售后保修

VOSTRO成就系列三年下一工作日上门服务。

optiplex系列三年下一工作日上门服务。

insprion灵越台式机两年送修服务。

insprion灵越一体机第一年上门服务后两年送修服务

Alienware外星人系列两年上门服务+两年意外保

VOSTRO成就 13.3寸笔记本三年上门服务含第一年全面保护

VOSTRO成就 14.1寸笔记本一年上门或送修服务+一年全面保障服务（有些型号的笔记本是送修有的是上门，具体请登录戴尔官网查询）

Latitude系列笔记本一年下一工作日上门

insprion灵越系列两年送修服务第一年全面保修第二年主要部件保修

XPS系列两年上门服务+两年全面保障

Alienware外星人系列两年上门服务+两年意外保

戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务

三、戴尔笔记本保修几年

戴尔的整机保修两年，是指主要部件保修两年，次要部件保修一年。处理器、主板（不含其他小板）、内存、硬盘、屏幕为主要部件，其他为次要部件。

戴尔笔记本insprion灵越系列两年送修服务，第一年全面保修，第二年主要部件保修；XPS系列，两年上门服务+两年全面保障；Alienware外星人系列，两年上门服务+两年意外保；戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务。

1、首先查看电脑的服务编码用于进一步核实机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近，可以通过服务编码去官网或者打客服电话确认保修期限。

2、打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站：在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。

根据电脑三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。